AES investe alto em viaturas e pessoal para qualificar o atendimento na Fronteira

A renovação da frota e a contratação de 532 novos profissionais pela AES Sul, processo que teve início em abril deste ano, estão chegando à última etapa.

  
Em setembro serão integrados ao quadro de colaboradores da empresa, 128 eletricistas, assistentes e técnicos da Região da Fronteira, que irão trabalhar nas bases da AES Sul em Uruguaiana, Santana do Livramento, São Borja, Santiago e Alegrete.Serão 53 equipes multitarefa, a mais,atuando no atendimento aos clientes da Fronteira. Nas regiões Metropolitana, Vales e Central já houve a integração dos profissionais, com cerca de 400 pessoas envolvidas, que até março último trabalhavam em empresas parceiras da AES Sul.

  
A empresa também adquiriu mais de 200 veículos, entre camionetes e caminhões, que já fazem parte da nova frota. São 100 caminhões equipados com cesto aéreo, 96 camionetes com escada metropolitana e 28 carros para serviços administrativos. O objetivo desse processo é integrar os profissionais aos métodos e à filosofia de trabalho da AES Sul, em todos os seus aspectos, através de uma gestão direta, e vem depois de um período de grandes investimentos em tecnologia de gestão, aprimorando o processo de atendimento aos clientes.

  
As equipes multitarefa são as que atuam em atividades de atendimento aos clientes, uma vez que fazem vários tipos de serviços, como ligação de energia elétrica, manutenções de pequeno porte e emergências por desligamento da rede. Portanto, são profissionais que estão sempre em contato direto com a comunidade. Aspectos como segurança, comunicação e a cultura da AES Sul estarão cada vez mais presentes na rotina desses profissionais, qualificando o atendimento. “Entendemos que esta mudança garante maior facilidade na gestão destas equipes, o que se traduzirá na melhoria no atendimento ao nosso cliente”, afirma o Diretor de Distribuição da AES Sul, Antonio Carlos de Oliveira. As empresas parceiras permanecem prestando outros serviços para a concessionária, como manutenção de grande porte e execução de obras.

A AES Sul é a concessionária responsável pelo fornecimento de energia elétrica para 118 municípios do Rio Grande do Sul das regiões Metropolitana, Vales do Rio Pardo e do Rio Taquari, Central e Fronteira Oeste. A empresa atende aproximadamente 1,3 milhão de clientes, entre residenciais, rurais, industriais, comerciais, poder público e outros. São cerca de 4 milhões de pessoas. A AES Sul dispõe de uma força de trabalho de mais de 3.000 profissionais.